“为民排忧度难关，不是亲人胜亲人。”近日，东莞市洪梅镇社会工作服务站收到群众送来的一块牌匾，这是救助对象刘阿姨对民政服务和“双百”社工的认可与感谢。

　　56岁的刘阿姨与丈夫已双双退休，女儿步入社会，儿子刚考上大学，然而在去年，刘阿姨的丈夫被诊断出患有恶性肿瘤晚期，女儿生意失败背负巨额债务，这突如其来的变故打破了原本平静的生活，让刘阿姨家一下子陷入困境，压力巨大。在绝望中，刘阿姨拨打了东莞12345热线寻求帮助。

　　接到求助后，双百社工第一时间联系到刘阿姨，在调查确认好刘阿姨一家的困难情况属实后，双百社工为刘阿姨一家制定了帮扶计划，不仅为刘阿姨申请了“民生大莞家”微心愿项目，解决家庭的临时生活困难，还积极协助她申请医疗救济政策资金，帮助她渡过难关。除了落实政策帮扶外，双百社工还注重对刘阿姨及其家庭成员的心理疏导。一方面定期上门探访，耐心倾听刘阿姨的倾诉，为她提供心理慰藉和情绪支持；另一方面多方整合资源，为刘阿姨找到了一份可在家中完成的半成品加工工作，既方便照顾丈夫又能减轻家庭经济负担。

双百社工协助救助对象申请医疗救济

　　在双百社工无微不至的关怀与陪伴下，刘阿姨的心灵阴霾逐渐散去，重新找回了面对生活的勇气和信心。

　　刘阿姨的救助故事，是洪梅镇社工站建站以来，“双百”社工精准服务的缩影，不仅展现了双百社工运用“物质+服务”救助方式进行帮扶的显著成效，更是洪梅镇公共服务办积极探索和实践社会救助新模式的生动体现。

　　一直以来，洪梅镇公共服务办不断完善“社工+”民生服务体系，在公共服务办的指导下，镇社工站始终坚持以人为本，积极创新社会救助方式，努力推动洪梅镇兜底民生救助服务由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式的转变。今年截至目前，双百社工通过该救助模式共协助59名困难群众申请医疗救助、教育扶助、住房保障等临时救助；为1429名困难群众建立了详细的档案，进行分级分类动态管理；根据困难群众的具体需求，设计并实施“益起童享”困境儿童家庭支持、“幸福1+1”银龄互助、“护耆安康”长者康复等一系列民生服务项目，确保救助措施能够精准对接到每一个需要帮助的家庭和个人。