相关服务商：

根据我局老年人服务事业工作安排，拟将东莞市为老服务信息系统运行维护服务邀请符合条件的社会服务商前来应标，我方具体需求如下：

1.项目名称：东莞市为老服务信息系统运行维护服务项目

2.项目预算费用：4.9万元

3.项目进行时间：1年

4.服务商资格要求：

（1）服务商须是在中华人民共和国境内登记注册的具有独立承担民事责任能力的企业或社会组织，提供《营业执照》或其他主体证书复印件（加盖公章，原件备查）

（2）提供近3年财务报告或报表。

（3）提供以往3年经验业绩相关资料。

（4）制定项目服务方案或计划。

5. 需求内容：

（1）系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG修复、因误操作导致的数据错误维护等。

（2）因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、完善软件功能且工作量小于1人1天工作的开发工作;如甲方需求变动较大，应及时联系乙方签订开发合同。

（3）帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导等。

（4）系统突发事件的诊断、排除。

（5）乙方为甲方提供电话技术支持服务7天×24小时。

（6）运维响应：工作时间运维响应时间在2小时以内，非工作时间运维响应时间在4小时以内。

6.维护形式

（1）远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

（2）现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。

6. 技术商务及价格评分权重分配：

最终得分＝综合得分＋价格得分

7.报名时间：2019年8月7日——2019年8月13日

8.谈判时间：2019年8月14日上午10：00（北京时间）

9.谈判地点：东莞市莞城汇峰中心H座4楼会议室

联系电话：22832517     伦小姐

          22832513     陈先生

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