本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）编制。全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及受理办结情况、政府信息公开相关费用情况、申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施等6个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2015年1月1日至2015年12月31日。本年报的电子版在东莞市政府信息公开门户网站（//xxgk.macauslots.net）或澳门老虎机 门户网站（//www.dgmzj.gov.cn）上公布并提供下载。如对本年报有任何疑问，请与澳门老虎机 办公室联系（地址：东莞市莞城汇峰路1号汇峰中心H座5楼；邮编：523001；电话：0769-22832526）。

一、概述

2015年，我局信息公开工作紧密结合我市民政工作的主要目标和重点任务，充分反映重要会议、活动和决策内容，解读重大政策，把满足社会公众对政府信息的需求作为我们信息工作的出发点和落脚点，不断密切了民政部门同广大市民的联系，同时也增强了本部门的公信力和凝聚力。我们的主要做法是：

（一）着眼及时性，强化信息发布更新。我局紧紧围绕行政决策、执行、管理、服务、结果等重点环节，依法、及时、准确公开信息。将“东莞民政网”以及直属各单位的门户网站作为我局信息公开的第一平台，建立完善信息发布机制，第一时间发布重要会议、重要活动、重大政策信息。同时，多渠道拓宽民政信息公开发布平台，除门户网站外，通过市政府信息公开网、《东莞民政》简报、市委市政府信息报送系统等形式进行公开。在信息公开的时间上，健全网站信息内容更新的保障机制，提高发布时效，做到公开时间与内容相适应，经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时工作实时公开，确保了信息公开的时效性。

（二）着眼实用性，加大政策解读力度。我局将政策解读作为政府信息公开的重要内容，纳入政府信息公开目录。政策解读形式包括负责同志撰稿解读、专家解读、政策问答、在线访谈、媒体专访、答记者问、新闻发布会解读等。并统筹运用新闻发言人、门户网站、政务微博等进行政策解读，充分发挥广播电视、报刊、新闻网站等媒体的作用，扩大发布信息的受众面，增强影响力。同时，积极鼓励各科室及直属各单位结合实际，以公众开放日、慈善日、宣传日之类的这种社会公众喜闻乐见的主题活动日进行相关的法律法规和政策的解读，以确保部门公开信息让人民群众看得见、听得懂、信得过、能监督。

（三）着眼互动性，加强政群沟通交流。我局结合社会发展的趋势，不断把握信息时代的信息传播规律，加强微博等新媒体信息互动平台的建设，积极与网络民众交流，主动发布与民生关系密切的政务信息、健康资讯，截至2015年12月，我局微博公众平台粉丝人数6.3万名。同时，积极配合有关单位部门做好12345政府服务热线、阳光热线网络问政、时间网问政等咨询投诉平台的办理回复，配备专人，每天至少登陆有关网站1次，及时查看以上栏目有无涉及到本单位的留言，对涉及本单位投诉和咨询的留言，要在规定的时限内给予答复，积极引导网络舆论，并将登陆、答复和办理情况登记存档备查，形成政府及部门关心网络、关注民声的良好氛围，真正把有关平台建设成为部门联系群众、加大信息公开、群众了解有关信息的一个有效载体。据统计，2015年，我局共办理12345政府服务热线咨询投诉138宗、阳光热线网络问政咨询投诉37宗、时间网问政咨询投诉1宗，依时回复率100%。

二、依申请公开政府信息及受理办结情况

我局严格按照《条例》和《暂行办法》等要求，规范依申请公开程序，明确了局机关办公室为依申请公开政府信息的受理机构，并拟定了详细的受理程序图，发布在网站上，以方便群众知晓其受理程序、要求、受理机构、受理时间、受理方式，从而方便快捷地为公众提供本单位依申请公开的政府信息。对于依申请公开件的申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节，我局也明确了办理要求，需要有纸质和电子两种台账备案方式，以确保操作到位。2015年，我局共收到政府信息依申请公开申请3宗，申请受理3宗，依申请按时办结3宗，办结率100%。从受理申请到办结，全程由专门人员主动沟通接触并妥善办理。

三、主动公开政府信息情况

2015年，我局组织召开新闻发布会1次，通过局公众网站发布信息311条，通过信息平台发布政府信息868条，官方微博发布信息916条，参与东莞电台“阳光热线”上线活动2次。

四、政府信息公开相关费用情况

2015年，我局没有收取信息公开申请人任何费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

2015年，我局没有发生行政复议及行政诉讼。

六、存在问题及改进措施

2015年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但在具体工作的实施中，仍存在一些不足及问题，具体表现在：主动公开的形式还不够丰富，部分科室和直属单位对有关信息公开的规范及要求理解还不够深刻，信息公开存在延滞以及规范性不足的问题。

2016年，我局将采取以下措施进一步做好信息公开工作：一是加强业务培训，提高工作效率。进一步提高信息工作人员队伍的业务素质和工作能力，不断提升信息公开的及时性，丰富信息公开形式，调整优化工作流程，充分调动人员积极性；二是加强与信息公开上级部门的沟通联系，严格按照有关栏目建设的工作要求与规范来加强我局信息公开平台的建设，开辟新栏目，丰富公开内容，同时加强局内部各科室及直属单位间的协调，增加公开信息量，丰富我局信息公开工作；三是加强硬件建设，强化工作保障。继续加大资金投入，升级有关硬件设备、扩展系统性能、加强信息安全，确保网站信息平台的安全稳定运行。

澳门老虎机

2016年3月29日